2025 a été une année de changement pour le secteur de l'immobilier multifamilial.
Après deux années de constructions neuves sans précédent, les régions du pays ont dû faire face à une baisse des loyers et à une concurrence accrue pour louer les logements vacants. Parallèlement, le renforcement de la réglementation du logement locatif et l'adoption croissante des nouvelles technologies ont contraint de nombreux propriétaires et gestionnaires immobiliers à repenser leurs stratégies de commercialisation.
Les collectivités avaient besoin de nouvelles façons d'être présentes en ligne et d'aide pour se conformer aux nouvelles exigences réglementaires. En tant que fournisseur de premier plan en marketing immobilier multifamilial, Zumper a apporté des solutions grâce à de nouvelles technologies, des conseils plus clairs et un accompagnement personnalisé de ses clients, aussi bien pendant qu'en dehors des conférences.
Voici un aperçu des réalisations de Zumper en 2025.
Solutions pour la visibilité, la conformité et la conversion
Alors que de plus en plus de nos partenaires cherchaient de nouvelles façons de se démarquer en ligne, nous nous sommes tournés vers l'un des canaux de découverte les plus appréciés d'Internet : les réseaux sociaux.
Début 2025, nous avons étendu notre solution de publication sur Instagram et Facebook, Amplify Social, pour inclure l'engagement compilations vidéo des meilleurs moments. Ces vidéos courtes donnent vie aux propriétés en transformant des photos de haute qualité en vidéos de marque attrayantes, agrémentées de musique, de légendes riches en mots-clés, de hashtags et, en option, d'animateurs à l'écran générés par IA.
Pour les acheteurs potentiels et les locataires, ce contenu met en valeur les atouts d'une résidence, les caractéristiques des appartements, les principaux avantages d'y vivre et propose même une immersion dans la vie quotidienne des résidents. Pour les résidences, cela se traduit par une présence accrue sur les réseaux sociaux et un contenu plus riche et dynamique directement intégré aux annonces Zumper, permettant ainsi aux locataires potentiels de se positionner plus tôt dans leur recherche.
Nous avons appliqué cette même approche centrée sur le locataire à d'autres aspects de notre plateforme de location immobilière (ILS) en améliorant Zoe, notre assistant IA intégré. Ce chatbot, basé sur ChatGPT, répond aux questions des locataires potentiels concernant un bien et son quartier, générant ainsi des prospects qualifiés pour les communautés. Nouveauté 2025 : Zoe pourra également réserver des visites pour les locataires potentiels, accélérant ainsi le passage de l'intérêt à la réservation.
Avec la mise en place progressive des nouvelles exigences en matière de tarification tout compris à travers le pays, nous nous sommes concentrés sur la facilitation de la transition pour nos partenaires.
Zumper a rejoint un Groupe de travail MITS, Sous l'égide de RETTC, nous avons contribué à l'élaboration d'un modèle de flux de données plus complet permettant la syndication de tous les frais. Nos équipes produit et ingénierie ont ensuite collaboré avec des fournisseurs de logiciels de gestion immobilière de premier plan, tels que Yardi et RealPage, afin d'intégrer nos flux MITS 5.0.
Il en résulte une méthode plus simple pour nos clients de transmettre à Zumper l'intégralité de leurs tarifs, facilitant ainsi la diffusion de prix transparents sur notre réseau d'annonces et pour ceux qui utilisent notre services d'optimisation, également sur leurs profils Google Business.
Afin de renforcer davantage la transparence pour les locataires, nous avons également lancé un calculateur de coûts personnalisable Sur Zumper, cet outil interactif permet aux locataires de mieux comprendre leurs attentes dès le début de leur recherche, tout en aidant les communautés à se conformer aux exigences en constante évolution.
Et parce que même les meilleures solutions ne sont utiles que si elles sont faciles à trouver, nous avons repensé et relancé le Site web de Zumper Solutions Cette année, l'expérience mise à jour simplifie la découverte de nos offres, l'accès aux informations et la présentation d'exemples concrets de la manière dont les communautés obtiennent des résultats, le tout en quelques clics.
Contenu, recherche et résultats concrets
En tant que fournisseur de solutions marketing pour l'immobilier multifamilial, Zumper s'attache non seulement à fournir des solutions stratégiques à ses partenaires, mais aussi à partager des données et des analyses sur les tendances qui influencent les meilleures pratiques en matière de marketing multifamilial.
Tout au long de l'année 2025, au fur et à mesure de l'évolution des réglementations, des signaux de visibilité et des voies de découverte, nous avons publié des analyses et des articles visant à fournir aux propriétaires et aux exploitants des orientations claires.
Sur notre blog, nous avons décrit transparence des frais Les exigences varient d'un État à l'autre, ce qui permet aux gestionnaires et propriétaires immobiliers de connaître facilement la législation applicable à leurs marchés. Nous proposons également un service marketing. guide de planification budgétaire, a détaillé les avantages de l'optimisation de votre AEO Profil Google Business, défini Qu'est-ce que l'AEO ?, a souligné le pouvoir de gestion de la réputation en matière de visibilité, et même de partage de ressources émergentes de découverte comme Google indexe Instagram contenu.
Bien entendu, nous avons également célébré le succès de nos partenaires en 2025, notamment grâce à de nouveaux études de cas. Nous avons mis en lumière comment Carter-Haston Real Estate a amélioré l'engagement significatif sur Google, tandis qu'Avenue5 a augmenté le volume d'avis et les notes attribuées à ses communautés, le tout sans ajouter de travail manuel aux équipes sur place.
Au-delà de nos propres canaux, les données de location de Zumper ont continué d'alimenter les débats nationaux. Nos analyses ont été citées par Le Wall Street Journal, L'Économiste dans leur “Index ” Carrie Bradshaw », CNBC, Le New York Times, Radio Nationale Publique, Fortune, et même Airbnb.
Notre cofondateur et PDG, Anthemos Georgiades, a également participé à des podcasts du secteur comme La société Global Talent Co. et ont participé à des entretiens avec Proptech Espresso, en partageant leurs points de vue sur la transparence, la croissance et l'évolution du marché locatif.
Événements et éducation : Apprendre et se connecter en personne
Les événements sectoriels de 2025 nous ont offert de précieuses occasions de passer du temps avec nos clients, d'échanger des idées et de partager des points de vue en face à face.
Lors du Multifamily Social Media Summit (rebaptisé Multifamily Strategic Marketing Summit), Allison Nesbitt, vice-présidente des ventes nationales et des initiatives stratégiques chez Zumper, a co-animé une table ronde captivante avec Jeffrey Butcher de Willow Bridge, intitulée “ Reel Talk ”, consacrée à l'impact des vidéos courtes sur le marketing immobilier multifamilial. En marge de la conférence, nous avons collaboré avec d'autres acteurs du secteur pour organiser un atelier d'assemblage de vins à Sonoma, ainsi qu'une soirée dégustation de homards et de vins à Napa.
Lors de la conférence AIM 2025 à Huntington Beach, les responsables marketing du secteur multifamilial ont partagé les nouveaux défis auxquels ils sont confrontés et les technologies qui les motivent à les relever. Nous avons rencontré nos partenaires actuels et de nouveaux contacts pour discuter de la manière dont les solutions marketing de Zumper contribuent à combler ces lacunes et avons découvert de nouvelles pistes d'amélioration. Nous avons offert à nos clients une incroyable soirée sur le thème de Bravo, organisée en collaboration avec eux, et leur avons laissé un souvenir mémorable de la conférence grâce à une boutique éphémère de bijoux installée au bord de la piscine.
Nous avons également souhaité explorer de nouvelles expériences. En juin, nous avons participé à notre première conférence Multifamily Marketing East, où Allison Nesbitt et Patty Crawford de Zumper ont co-animé une table ronde avec Jay Harris de Hudson Cook LLP et Greg Benson de Greystar sur les principes fondamentaux de la transparence des frais dans l'immobilier multifamilial. Les participants sont repartis avec une meilleure compréhension de la tarification globale et ont même emporté une liste de contrôle pratique des mesures immédiates que leurs équipes pouvaient prendre.
Mais ce n'était pas tout. Nous avons eu le plaisir d'échanger avec des gestionnaires d'immeubles résidentiels à travers le pays lors d'événements tels que TAA ONE à Houston, FAA Inspire à Orlando, et NAA Apartmentalize et OPTECH à Las Vegas. Et bien sûr, nous avons continué à proposer des formations en dehors du salon grâce à notre série de webinaires, Crawford's Corner.
Réalisations de l'équipe : Le leadership de l'industrie en action
Zumper est fière que plusieurs membres de son équipe aient été distingués individuellement en 2025 pour leur leadership et leur implication dans le secteur de l'immobilier multifamilial. Notre vice-présidente des ventes stratégiques, Patty Crawford, a été nommée présidente du Conseil national des fournisseurs de la National Apartment Association (NAA) et membre du conseil d'administration de l'Institut de formation de la NAA. Par ailleurs, notre responsable grands comptes, Andrew Addy, a été nommé parmi les « 20 personnalités montantes » de la NAA en 2025.
Lani Gardner, vice-présidente régionale des ventes, a été nommée présidente du comité de sélection des fournisseurs (PSC) pour 2026 de l'Association des propriétaires d'appartements de Fort Worth et sélectionnée pour le comité de marketing et de communication de la NAA. Parallèlement, Renee Phillips, responsable grands comptes, a été admise au programme de leadership 2026 de l'Association des propriétaires d'appartements de Caroline du Nord, et Melinda Penny, également responsable grands comptes, a été désignée professionnelle fournisseur de l'année par l'Association des propriétaires d'appartements du Grand Nashville.
Ces réalisations témoignent de l'engagement constant de notre équipe à soutenir l'industrie à tous les niveaux.
Perspectives pour 2026
En ce bilan de l'année 2025, nous sommes fiers des progrès accomplis et enthousiastes quant à l'avenir.
La visibilité, la conformité et l'IA continueront de façonner le marketing multifamilial en 2026, et Zumper reste déterminé à fournir des solutions et des conseils qui vous aideront à aborder l'avenir avec confiance.
Si vous prévoyez l'année à venir, nous serions ravis d'échanger avec vous et d'explorer comment Zumper peut continuer à vous accompagner dans la réalisation de vos objectifs marketing. Contactez-nous dès aujourd'hui à l'adresse suivante : multifamily.zumper.com.
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