Google a mis fin aux mises à jour automatiques des questions-réponses pour tous les profils d'établissement Google. Voici ce que cela implique pour les propriétaires et exploitants immobiliers qui utilisent les questions-réponses dans le cadre de leur stratégie d'optimisation Google.
Qu’est-il advenu des questions-réponses automatisées sur le profil Google Business ?
En novembre 2025, Google a supprimé la possibilité de mettre à jour automatiquement les questions-réponses sur tous les profils d'entreprise Google, tous secteurs confondus. Cette modification concerne toutes les entreprises et tous les partenaires marketing qui utilisent l'automatisation pour maintenir leurs questions-réponses à jour.
Bien que les ajouts, mises à jour ou suppressions automatisés via les intégrations partenaires ne soient plus disponibles, Les sociétés de gestion immobilière (SGI) peuvent encore :
- Ajoutez manuellement de nouvelles questions à votre GBP
- Répondez directement aux questions posées par les locataires depuis votre tableau de bord.
- Modifier ou supprimer les questions-réponses existantes selon les besoins
Quel impact cela a-t-il sur les propriétés qui utilisent des partenaires et des intégrations tiers ?
Bien que chaque partenaire soit différent, les communautés utilisant Amplify for GBP de Zumper peuvent s'attendre à :
- Vos questions-réponses existantes resteront visibles dans votre profil Google Business.
- Ces questions-réponses ne seront plus mises à jour automatiquement.
- Les questions nouvelles ou modifiées doivent être ajoutées manuellement via Google.
- Les réponses relatives aux prix incluront désormais une mention d'horodatage indiquant que les tarifs reflètent une date précise, afin de garantir la conformité aux normes de Google en matière d'exactitude et de transparence.
Notre équipe continuera de suivre les mises à jour des API et des politiques de Google afin d'optimiser votre GBP en termes de visibilité, de conformité et d'engagement.
Pourquoi la section Questions/Réponses de Google reste importante pour les gestionnaires immobiliers
Même sans automatisation, votre Section Questions et réponses Les questions-réponses jouent un rôle essentiel dans la manière dont les locataires potentiels trouvent et se renseignent sur votre quartier en ligne. Elles contiennent des mots-clés qui permettent à votre quartier d'apparaître en tête des résultats de recherche et de cartographie Google. Elles fournissent également aux locataires des informations importantes pour les aider à choisir leur lieu de résidence.
Maintenir cette section à jour est utile :
- Instaurez un climat de confiance en répondant aux questions fréquentes des locataires concernant les frais, les animaux domestiques et le stationnement.
- Réduisez les appels et les courriels répétitifs adressés à votre équipe de location.
- Renforcer la transparence des frais et une communication axée sur les locataires
- Améliorez l'engagement et les taux de conversion en faisant preuve de réactivité.
Que doivent faire ensuite les gestionnaires immobiliers ?
Pour maintenir une forte visibilité et une grande crédibilité :
- Vérifiez vos questions-réponses actuelles et supprimez les réponses obsolètes ou les questions en double.
- Mettre à jour manuellement les informations relatives aux tarifs et à la disponibilité afin de garantir la conformité et l'exactitude des données.
- Entrez en contact directement avec les locataires en répondant rapidement à toute nouvelle question.
- Surveillez les mises à jour de Google et collaborez avec des partenaires de confiance comme Zumper pour anticiper les futures modifications d'API ou de politiques.
Pour les clients d'Amplify for GBP, l'équipe des services clients de Zumper est disponible pour vous guider tout au long du processus et s'assurer que votre section FAQ reste conforme et efficace.
Foire aux questions
Mes questions-réponses actuelles seront-elles supprimées de mon profil Google Business ?
Non. Vos questions-réponses existantes resteront sur votre profil. Elles ne seront simplement plus mises à jour automatiquement.
Puis-je encore ajouter ou modifier des questions manuellement ?
Oui. Les gestionnaires immobiliers peuvent se connecter à tout moment à leur tableau de bord Google Business Profile pour ajouter, modifier ou supprimer des questions-réponses.
Et si j'utilisais Amplify de Zumper pour GBP ?
Vos questions-réponses resteront en ligne, mais vous devrez en ajouter de nouvelles manuellement. Les questions-réponses existantes concernant les prix resteront également en ligne, avec une nouvelle mention précisant que les prix et/ou frais indiqués sont valables “ à compter du [date] ”. Zumper continuera de suivre les modifications apportées aux règles de Google afin de vous aider à maintenir l'exactitude et la visibilité de vos informations.
Restez informé et soutenu
Si vous avez des questions concernant la FAQ, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse clientservices@zumper.com ou contacter directement votre responsable du service clientèle.
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