Indicateurs de performance des profils d'entreprise Google : s'adapter à l'évolution des vues

Nous savons que les sociétés de location résidentielle s'appuient sur des données précises pour optimiser leur présence en ligne. Récemment, Google a apporté des modifications importantes à ses indicateurs de performance pour les profils d'entreprise Google (GBP), notamment en redéfinissant la notion de “ vue ”. Cette modification vise à fournir des informations plus précises et fiables aux gestionnaires et propriétaires immobiliers qui utilisent les GBP pour interagir avec leur clientèle. Examinons en détail cette transformation et ses implications pour votre activité.

L'évolution des vues du profil Google Business

Auparavant, Google définissait une “ vue ” comme l'ensemble des interactions d'un utilisateur avec un profil d'établissement. Qu'un utilisateur fasse défiler la page sur Google Maps ou clique dessus depuis les résultats de recherche, chaque interaction était comptabilisée comme une vue. Si cette approche offrait une vue d'ensemble de la visibilité, elle introduisait également des risques d'inexactitudes dans les données, un même utilisateur pouvant générer plusieurs vues en peu de temps.

Définition plus précise du terme “ vue ” selon Google”

La récente mise à jour de Google introduit une définition plus précise de ce qu'est une vue. Au lieu de comptabiliser chaque interaction comme une vue distincte, Google ne comptabilisera désormais qu'une seule vue par utilisateur toutes les 24 heures. Ce changement vise à offrir une représentation plus fidèle de l'intérêt réel des utilisateurs, en éliminant le risque de gonfler artificiellement le nombre de vues en raison d'interactions répétées d'un même utilisateur.

Ce à quoi les gestionnaires et propriétaires immobiliers doivent s'attendre

Suite à cette modification des indicateurs de performance, les gestionnaires et propriétaires immobiliers utilisant GBP ou l'outil Amplify Posts & Products de Zumper pourraient constater une baisse du nombre de vues enregistrées. Cette diminution ne reflète pas une baisse réelle de la visibilité ou de l'engagement sur leurs profils. Elle est simplement le reflet de la méthodologie plus précise mise en place par Google afin de mieux refléter l'intérêt des utilisateurs.

S'adapter aux changements

• Comprendre la période de 24 heures : Avec le nouveau système de reporting, il est essentiel de comprendre que chaque utilisateur ne sera comptabilisé qu’une seule fois par période de 24 heures. Cela signifie que même si un utilisateur interagit plusieurs fois avec le profil au cours d’une même journée, cela ne sera enregistré que comme une seule consultation.

• Privilégier la qualité à la quantité : même si le nombre total de vues diminue, les gestionnaires et propriétaires immobiliers devraient se concentrer sur la qualité des interactions. Grâce à cet indicateur plus précis, chaque vue reflète mieux l’intérêt réel de l’utilisateur et offre une vision plus claire de l’engagement de l’audience.

• Mettre l'accent sur les tendances à long terme : plutôt que de se focaliser sur les fluctuations quotidiennes, les communautés devraient s'intéresser aux tendances à long terme des consultations de profils. Cette perspective permet une évaluation plus complète de l'impact des changements et offre un aperçu de l'évolution globale de l'engagement des utilisateurs.

Les avantages de la mise à jour

Bien que l'ajustement des indicateurs de performance puisse sembler complexe au premier abord, il présente plusieurs avantages pour les gestionnaires et les propriétaires immobiliers utilisant les GBP :

• Des données plus précises : La définition affinée d’une vue garantit que les indicateurs rapportés correspondent mieux aux intérêts réels des utilisateurs, offrant ainsi une représentation plus fidèle de la visibilité en ligne d’une entreprise.

• Amélioration de la prise de décision : les entreprises peuvent prendre des décisions plus éclairées grâce à des données fiables, ce qui permet une meilleure optimisation de leurs profils Google My Business et de leurs stratégies globales de marketing numérique.

• Expérience utilisateur améliorée : en privilégiant la qualité des interactions, les entreprises peuvent adapter leurs stratégies de contenu et d’engagement afin d’offrir une expérience plus pertinente et significative aux utilisateurs.

Dernières réflexions

Dans un paysage numérique en constante évolution, s'adapter est essentiel pour garder une longueur d'avance. L'amélioration apportée par Google aux indicateurs de performance des profils d'entreprise constitue un pas en avant positif, offrant aux entreprises des informations plus précises et exploitables. Les gestionnaires et propriétaires immobiliers devraient considérer ce changement comme une opportunité de mieux comprendre leur public et d'adapter leurs stratégies pour un succès durable. Comme pour toute mise à jour, la clé du succès réside dans l'adoption de ce changement et son utilisation pour renforcer la présence en ligne et l'engagement auprès de la communauté. 

Comme toujours, si vous avez des questions concernant vos rapports générés par Amplify Posts & Products, veuillez contacter votre représentant Zumper ou envoyer un courriel à notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : clientservices@zumper.com.