À l'ère du numérique, une présence en ligne solide est essentielle pour les gestionnaires et propriétaires immobiliers qui souhaitent attirer des locataires et accroître la visibilité de leur entreprise. Un outil puissant, souvent sous-utilisé, est le profil Google My Business (anciennement Google Business). Lors du récent webinaire Crawford's Corner de Zumper, le vice-président des ventes de Zumper a souligné l'importance d'une présence en ligne solide pour attirer des locataires et accroître la visibilité de leur entreprise. Patty Crawford se sont assis avec Venterra Realty Lhuit Sublett, Christine “ CG ” Millier du studio GREENWORKS de Village Green, et vice-président des ventes nationales et des initiatives stratégiques de Zumper, Allison Nesbitt, pour discuter des méthodes d'optimisation de votre GBP et, plus important encore, des avantages.
Comprendre la puissance d'un profil Google Business
Le Profil Google Business est un outil convivial qui permet aux entreprises de gérer efficacement leur présence en ligne. Lorsque les utilisateurs recherchent des entreprises locales, votre fiche Google Play garantit votre présence dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Au-delà de la simple visibilité, elle vous permet d'interagir avec vos clients, de mettre en avant vos atouts et d'optimiser votre référencement local.
Le saviez-vous ? Plus de 501 millions de milliards d'interactions avec les profils Google Business se traduisent par des visites sur des sites web, dont plus de 51 millions de milliards de vues se convertissent, et un nombre significatif de 421 millions de milliards de recherches locales génèrent des clics sur le Google Local Pack.1 Ces statistiques soulignent l'importance d'une GBP bien optimisée.
Exemples de réussite concrets : Village Green et Venterra Realty
CG Millier, directrice du marketing numérique chez GREENWORKS à Village Green, et Leigh Sublett, directrice principale du marketing et des ventes chez Venterra Realty, ont présenté des études de cas convaincantes illustrant comment l'optimisation de leur stratégie de référencement (GBP) s'est traduite par un succès commercial concret. Village Green a suivi les impressions sur les moteurs de recherche et les cartes, l'augmentation des emménagements et les taux de conversion web pour mesurer l'efficacité de sa stratégie GBP. Venterra Realty a constaté que Google représentait 611 000 ¥ de son trafic direct, et que divers indicateurs ont connu une hausse après l'optimisation de ses profils.
Stratégies d'optimisation clés
Il existe différentes façons d'optimiser votre profil, notamment :
- Publication régulière et fréquente : Google privilégie les entreprises qui publient souvent et régulièrement. Des mises à jour régulières permettent de fidéliser votre audience et de maintenir l’activité de votre profil.
- Génération d'avis : sollicitez et encouragez activement les avis sur votre fiche Google My Business. Les communautés ayant un grand nombre d'avis et des avis de meilleure qualité sont mises en avant dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
- Descriptions riches en mots-clés : Utilisez des descriptions riches en mots-clés dans la page « À propos » et les publications de la communauté afin d’améliorer sa visibilité dans les recherches pertinentes.
- Optimisation de la section FAQ : Optimisez l’utilisation de la section FAQ en y incluant des mots-clés associés à votre communauté, afin d’améliorer sa visibilité.
Étude de cas de Zumper avec Venterra Realty
Zumper a mené une étude de cas avec Venterra Realty, mettant en œuvre la publication quotidienne de contenu spécifique à chaque propriété et la suppression automatisée des avis négatifs et illégitimes de leur GBP. Les résultats ont été stupéfiants. L'étude a révélé que2:
- Les publications quotidiennes ont surpassé les publications hebdomadaires dans tous les indicateurs.
- Les recherches de découverte, les vues de recherche/carte et les clics sur le site Web ont augmenté de plus de 20%.
- Le trafic du site Web a augmenté de manière remarquable de 683% d'une année sur l'autre.
Éviter les pièges
Optimiser son profil est un élément essentiel pour améliorer sa présence en ligne. Connaître les pièges potentiels et savoir les éviter en est un autre.
- Répondre aux avis négatifs : Ne jamais ignorer les avis négatifs. Répondre rapidement et contacter directement l’auteur de l’avis pour comprendre et résoudre ses problèmes.
- Mises à jour sécurisées et efficaces : Mettez régulièrement à jour votre GBP de la manière la plus sécurisée et efficace possible, en tenant compte de la variété des photos afin d’éviter tout refus.
- Difficultés de vérification : Google peut dévérifier les propriétés pour diverses raisons. Pour y remédier, utilisez des photos variées dans vos publications afin de préserver votre crédibilité.
Pour approfondir ces stratégies et obtenir encore plus de conseils pour optimiser vos opérations GBP, regardez le webinaire complet en cliquant sur la vidéo ci-dessous. De plus – abonnez-vous aux webinaires Zumper pour les futurs contenus pédagogiques, vous assurant ainsi de garder une longueur d'avance dans le paysage dynamique de la gestion immobilière.
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Sources : 1. Parks, J. (30 août 2023). 30 statistiques et faits essentiels sur le profil Google Business que les spécialistes du référencement local doivent connaître. The Media Captain. https://www.themediacaptain.com/25-google-business-profile-stats/. 2. Étude de cas interne de Zumper utilisant Amplify Posts and Products en combinaison avec Google Analytics.
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