Si vous avez l'impression que votre profil Google My Business se comporte différemment ces derniers temps, vous n'êtes pas seul.
Dans tout le secteur, les rumeurs vont bon train concernant des publications qui disparaissent, des produits manquants et une visibilité altérée des plans d'étage.
Voici la réalité : une partie de ce que les équipes observent semble faire partie de Tests Google en cours, et certaines varient d'un bien à l'autre. Mais il ne s'agit pas de modifications générales apportées aux profils Google Business des immeubles multifamiliaux.
Ci-dessous, nous analysons ce que nous observons actuellement dans les complexes d'appartements et ce que cela signifie pour votre visibilité.
Les plans d'étage sont-ils supprimés des produits de profil d'entreprise Google ?
Réponse courte : Pas universellement.
Certaines résidences ne peuvent plus ajouter de nouveaux plans d'appartements en tant que produits dans leur fiche Google My Business. Toutefois, les résidences qui avaient déjà activé cette fonctionnalité peuvent toujours :
- Mise à jour des prix
- Ajuster les descriptions
- Remplacer les images
- Modifier les détails de disponibilité
Google n'a pas annoncé de changement officiel de sa politique concernant les annonces de logements collectifs, ce qui signifie qu'il semble s'agir d'un changement de critères d'éligibilité et non d'une suppression complète des produits.
Étant donné que ces changements varient d'une propriété à l'autre, les responsables marketing doivent évaluer les communautés individuellement, et non à l'échelle du portefeuille.
Je ne vois pas mes publications lorsque je recherche ma propriété sur Google.
Il semblerait que Google teste actuellement une limitation de la visibilité aux seuls résultats cartographiques, mais cela ne concerne pas tous les utilisateurs.
Récemment, certains opérateurs ont signalé :
- Messages n'apparaissant pas dans le panneau de connaissances
- Articles manquants dans les résultats de recherche
Les recherches indiquent qu'il s'agit de tests d'affichage temporaires et non d'une suppression de contenu.
Si des annonces semblent manquantes, effectuez une recherche dans votre communauté en utilisant la navigation privée. Les résultats affichés sur le tableau de bord d'administration ne correspondent pas toujours à ceux destinés aux locataires.
Pourquoi mes publications les plus récentes sur mon profil Google Business n'apparaissaient-elles pas en premier ?
Il s'agissait probablement d'un bug.
Plus tôt cette année, certaines communautés ont remarqué que le message le plus récent n'apparaissait pas en premier dans le panneau de connaissances, même lors de la publication de nouveaux messages.
Il semblerait qu'il s'agisse d'un bug que Google a depuis corrigé, puisque les articles les plus récents publiés apparaissent à nouveau en premier.
Les publications étant un moyen direct de présenter votre communauté aux locataires, le fait de faire apparaître les plus récentes en premier confirme que votre propriété est active, fiable et qu'elle fournit des mises à jour régulières.
La catégorie de mon entreprise Google a-t-elle une incidence sur ce qui apparaît sur ma fiche ?
Oui, la disponibilité des fonctionnalités varie souvent d'une catégorie à l'autre.
Dans le secteur du logement collectif, cela se manifeste le plus clairement par :
- Complexe d'appartements : Conçu pour les communautés individuelles et la découverte axée sur les commodités
- Agence de location d'appartements : Structuré historiquement pour les listes de type inventaire
Par exemple, si un bien est répertorié comme agence de location d'appartements, il pourra peut-être ajouter de nouveaux produits. En revanche, un bien classé comme complexe d'appartements ne disposera probablement pas de cette option.
Étant donné que Google présente les informations sur le logement différemment selon le type de catégorie, l'alignement des catégories devient de plus en plus important à mesure que la plateforme évolue.
La perte d'accès aux produits affecte-t-elle la visibilité de ma communauté sur Google ?
Pas autant que vous le pensez.
La section Produits permettait d'afficher facilement les plans d'étage, les fourchettes de prix et la disponibilité directement dans le panneau de connaissances. Si votre communauté ne peut pas ajouter de nouveaux produits, ces informations risquent d'apparaître moins fréquemment sous cette forme structurée.
Cependant, la visibilité du profil Google Business ne dépend pas uniquement des produits.
D'autres éléments continuent d'influencer la façon dont votre communauté apparaît dans les résultats de recherche et sur Maps, notamment :
- Articles récents
- photos et images de plan d'étage
- avis et commentaires
- sélection de catégorie
- exhaustivité de la liste
Dans de nombreux cas, le fait de ne pas avoir accès aux produits signifie simplement que votre visibilité se déplace vers d'autres parties de votre GBP.
Si mes produits ne sont pas disponibles sur mon profil Google My Business, que dois-je faire à la place ?
Si votre communauté ne peut pas ajouter de produits, vous pouvez toujours présenter les plans d'étage, les prix et la disponibilité via les publications.
Bien que les publications ne remplacent pas les produits en tant que champs structurés d'annonces, elles restent l'un des moyens les plus visibles de partager des mises à jour opportunes avec les locataires directement dans votre profil Google Business, à travers la recherche et Maps.
Utilisez les publications pour mettre en évidence :
- disponibilité des plans d'étage
- offres spéciales de location
- fourchettes de loyer ou tarifs à durée limitée
Comme les publications apparaissent directement dans le panneau de connaissances, elles constituent l'un des moyens les plus fiables de maintenir à jour les informations de location lorsque les produits ne sont pas disponibles.
Google réduit-il la prise en charge des appartements dans les profils d'entreprise ?
Non.
Google semble plutôt affiner la manière dont les données relatives au logement apparaissent dans les résultats de recherche locale.
Le comportement récent de la plateforme suggère :
- Les différences de fonctionnalités basées sur les catégories s'étendent
- La mise en page des panneaux de connaissances continue d'évoluer.
- La visibilité des prix structurés est en train de changer.
- Les critères d'admissibilité des produits se resserrent dans certains cas.
- Les problèmes liés à la commande de colis ont été corrigés.
- Les essais d'affichage temporaire peuvent affecter les surfaces de visibilité
Pris ensemble, ces changements indiquent une évolution vers signaux de découverte de location structurés, et non une exposition réduite.
Que devraient faire les spécialistes du marketing immobilier dès maintenant ?
Étant donné que le comportement des GBP varie actuellement d'un bien à l'autre, le suivi individuel des annonces constitue la stratégie la plus efficace.
Actions recommandées :
1. Consultez les annonces en navigation privée
Vérifiez ce que les locataires voient réellement.
2. Continuez à mettre à jour les produits lorsqu'ils sont disponibles.
Les informations existantes sur les prix et les plans d'étage conservent une valeur de visibilité.
3. Maintenir un rythme de publication régulier
Les messages sont à nouveau affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.
4. Confirmer l'alignement des catégories
Le choix de la catégorie peut influencer les fonctionnalités disponibles.
5. Surveiller l'évolution de la mise en page du panneau de connaissances au fil du temps
Les surfaces d'affichage continuent d'évoluer.
Que suivre ensuite alors que Google continue de faire évoluer la recherche d'appartements
En fonction du comportement actuel, les équipes doivent surveiller :
- La question de savoir si les nouveaux produits resteront soumis à des restrictions à long terme
- Le panneau de connaissances affiche les expériences
- Éligibilité aux fonctionnalités basée sur la catégorie
- Visibilité des prix sur Maps et Search
- performance post-engagement
Plus important encore :
La configuration du profil Google Business Profile doit désormais être traitée comme spécifique à la propriété plutôt que standard de portefeuille alors que la recherche de locations continue de se déplacer sur différentes plateformes.
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