Plus que jamais, les gens louent un logement pour réaliser le rêve américain. Selon Zumper's État des lieux du locataire américain en 2021, 351 % des Américains n'ont aucune ambition de devenir propriétaires. La demande pour un mode de vie sans engagement explose, qu'il s'agisse de logements, de meubles, de voitures, d'œuvres d'art, de vêtements, et bien plus encore.
Le mercredi 19 janvier 2022, Zumper a organisé une table ronde avec les principaux acteurs de l'économie du partage afin de discuter de cette demande accrue de location et de modes de vie flexibles, et des perspectives d'avenir du secteur.
Modéré par un journaliste Joel Stein, cinq panélistes — Anthemos Georgiades, PDG et cofondateur de Zumper, Kristin Toth, directrice des opérations du service de vente directe de meubles et de décoration aux consommateurs Fernish, Mio Asatani, fondateur et PDG de Curina, John Kim, propriétaire d'une plateforme de location-vente d'œuvres d'art, est le président de cette plateforme de location de vacances. VRBO, et Andrew Mok, le directeur marketing de Turo, la plus grande plateforme mondiale d'autopartage entre particuliers, a discuté des tendances et des enjeux de l'économie locative et de ce à quoi il faut s'attendre à l'avenir.
Voici quelques points saillants de cette conversation d'une heure :
La location élimine le stress financier et l'exclusivité liés à la propriété, tant pour les fournisseurs que pour les locataires.
“ Une voiture moyenne reste inactive 95 % du temps. C'est un gaspillage incroyable de ressources ”, a déclaré Andrew Mok, directeur marketing de Turo.
L'achat de biens importants comme les maisons et les voitures est souvent hors de portée financière pour les consommateurs d'aujourd'hui, et leur entretien est extrêmement coûteux pour ceux qui en possèdent. Les frais d'entretien d'une voiture, ou les mensualités d'un prêt immobilier et les taxes foncières d'une résidence secondaire, peuvent être compensés par la location de ces biens pendant les périodes d'inutilisation. Cela permet de répondre à la demande des consommateurs qui n'ont pas les moyens d'acquérir ces biens ou qui souhaitent bénéficier d'une plus grande flexibilité, financière ou autre, pour accéder à ce qui est actuellement indisponible.
Fondatrice et PDG de Curina, Mio Asatani sait que cher peut aussi rimer avec exclusif. Traditionnellement, l'art était un bien coûteux, acquis presque exclusivement en galerie. Les jeunes actifs trentenaires et quadragénaires – que nous appelons les “ HENRY ” (High Earners Not Rich Yet, soit “ actifs à hauts revenus mais pas encore riches ”) – qui n'ont pas de connaissances artistiques et ne savent pas toujours par où commencer, peuvent louer des œuvres pour décorer leurs murs avant de les acheter. S'ils décident ensuite d'acquérir une pièce, ils dépenseront une fraction du prix pratiqué en galerie. « L'art est une affaire profondément émotionnelle. On a envie de le vivre en personne, de l'apprécier au quotidien, et de s'engager plus tard. »
La vie est en perpétuelle évolution. La flexibilité est essentielle pour s'adapter et adopter le mode de vie souhaité.
L'essor du télétravail a entraîné une forte hausse de la demande en matière de location et d'habitat flexibles. “ Les gens ont besoin de s'évader. L'idée n'est pas seulement de partir en vacances, mais aussi de pouvoir travailler de n'importe où ”, a déclaré John Kim, président de VRBO.
Comme l'a souligné Anthemos Georgiades, PDG de Zumper : “ Les secteurs résidentiel et hôtelier convergent, et nous mettons ces deux acteurs en relation. Les gens souhaitent passer six mois à Napa, sans pour autant vouloir y acquérir une propriété, mais ils veulent y travailler… [Nous devons] les accompagner durant cette période prolongée où ils souhaitent conserver une certaine flexibilité. ”
Alors que nos logements font office d'écoles et de bureaux en plus de nos lieux de repos, et que le télétravail continue de se développer, les locataires recherchent davantage d'options pour mieux s'adapter plus rapidement aux changements de la vie. Comme l'a déclaré Kristin Toth, PDG de Fernish : “ La vie évolue constamment, et votre logement doit s'adapter à vous… Nous offrons de la flexibilité pour que louer ne soit pas perçu comme une mauvaise décision. ‘
La confiance doit être intégrée à la technologie de location et évoluer constamment.
La confiance entre Américains n'est plus aussi forte qu'avant, or l'économie du partage repose sur la confiance. Face à cette érosion de la confiance mutuelle, il est plus crucial que jamais de miser sur les technologies qui préservent cette confiance au sein de l'économie du partage.
Un élément clé est de doter sa plateforme d'outils qui renforcent la confiance dans le produit. Georgiades a déclaré : “ Il nous incombe d'instaurer la confiance de part et d'autre de la transaction. Il faut évoluer. ” Les outils de lutte contre la fraude et de vérification d'identité se sont améliorés et continuent de progresser, mais Turo est convaincu que les gens sont fondamentalement bons. “ Certains peuvent trouver cela naïf, mais en général, les gens sont bons. Il nous appartient de favoriser cette confiance autant que possible ”, a affirmé Mok.
Kim, de VRBO, partage cet avis : la majorité des utilisateurs sont honnêtes, et moins de 11 % d’entre eux seraient considérés comme des “ brebis galeuses ”. Il est toutefois nécessaire de prévoir des recours pour ceux qui trahissent la confiance des locataires. “ Il faut bien comprendre que la réputation est un atout précieux. ”
Pour les consommateurs, La durabilité était autrefois considérée comme un ‘ plus ’ lors des achats, mais elle devient un élément de plus en plus important du processus de décision.
Comme l'a dit Toth, “ à mesure que la sensibilisation augmente, la durabilité deviendra un critère de plus en plus important pour les consommateurs ”.”
Ces dernières années, on a constaté un intérêt croissant pour l'achat et le soutien aux entreprises aux pratiques durables. Avec l'essor de la génération Z et son pouvoir d'achat accru, cette tendance ne fera que s'amplifier. “ La génération Z est pleinement engagée dans le développement durable. Elle souhaite que ses produits soient éthiques et porteurs de sens ”, a déclaré Kim.
Les consommateurs soucieux de l'environnement fondent toujours leurs décisions sur ce qui est économiquement avantageux pour eux, mais compte tenu des coûts élevés liés à la propriété, la durabilité inhérente à la location constitue une raison supplémentaire de participer à l'économie locative.
“ Il faut que ce soit à la fois écologiquement et économiquement avantageux pour les particuliers. De manière générale, louer des véhicules électriques est plus rentable. 71 % de nos nouvelles annonces concernent des véhicules électriques, contre seulement 21 % du taux d'adoption aux États-Unis ”, a déclaré Mok.
Avec le développement du Web 3.0 naît la propriété fractionnée, mais cela ne constitue pas une menace pour l'économie du partage ; cela fait partie intégrante de son avenir.
Bien que l'économie du partage témoigne d'un intérêt plus marqué pour la flexibilité et les expériences que pour la propriété, certaines tendances technologiques, comme l'intérêt croissant pour les NFT, démontrent une demande de propriété, même fractionnée.
Bien que cela puisse sembler contradictoire avec la location, cela offre à l'économie du partage une opportunité de se développer et de s'adapter.
“ Le monde des cryptomonnaies perçoit Zumper comme une entreprise du Web 2.0. Mais nous avons tous, lors de cet appel, l'opportunité de construire une expérience Web 3.0 ”, a déclaré Georgiades. Cela pourrait prendre différentes formes, mais la propriété de biens importants – comme des maisons ou des voitures – destinés à la location ne serait plus réservée à ceux qui ont les moyens financiers de les acheter comptant. Il y a encore beaucoup à explorer dans ce domaine, à mesure que le web et les cryptomonnaies évoluent. “ Qu'une entreprise du Web 2.0 investisse dans le Web 3.0 est logique. Mais il est impossible pour une entreprise du Web 2.0 de devenir une entreprise du Web 3.0 du jour au lendemain ”, a affirmé Kim.
Pour en savoir plus sur les intervenants, regardez la conversation complète. ici.
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