Ces dernières années, dans la Silicon Valley, j'ai entendu plus d'un fondateur se vanter de la taille de son équipe. En l'absence de chiffre d'affaires ou de rentabilité, la taille de l'équipe est devenue le nouveau critère. Obtenir des financements en capital-risque était relativement facile. Recruter était un signe d'ambition et le meilleur moyen de montrer son importance.
L’année 2017 ayant débuté par une vague de réductions d’effectifs ou de ventes d’entreprises technologiques à des prix bien inférieurs à leurs valorisations précédentes, la situation a changé. Les conseils d'administration ont transformé les objectifs de croissance du nombre d'utilisateurs en objectifs de flux de trésorerie. La prudence financière a primé sur la croissance des effectifs, et les fondateurs ont commencé à envisager très différemment l'expansion de leurs équipes à tout prix.
Mais il existe une autre raison de gérer plus judicieusement la croissance de vos effectifs. C'est une raison souvent négligée dans ce débat, sans lien avec vos finances, mais sans doute plus importante à long terme.
Dans toute organisation, vous savez que la culture est primordiale. C'est elle qui vous fidélise, qui vous aide à trouver du sens à votre travail et qui façonne le quotidien.
Mais la culture est organisée. Et elle doit l'être avec soin.
Quand on embauche quelqu'un, on n'intègre pas simplement une seule personne. C'est une vision trop simpliste.
Lorsque vous embauchez quelqu'un, vous introduisez en réalité un tout nouvel ensemble de relations qui ajoutent une complexité énorme et souvent insoupçonnée à votre univers.
Permettez-moi de vous l'illustrer avec quelques exemples simples.
Si votre organisation emploie 20 personnes et que vous en ajoutez une 21e, vous ajoutez 20 nouvelles relations à l'entreprise, ce qui porte le nombre total de relations bilatérales de 190 à 210.
Si votre organisation emploie 75 personnes, l'embauche de #76 vous coûtera 75 nouvelles relations, portant votre total à 2 850 au lieu de 2 775.
2 850 ! C’est vraiment énorme. Gérer 2 850 relations est bien plus intimidant que de gérer 76 personnes.
Voici à quoi cela ressemble pour vos 100 premières recrues (axe X) et le nombre de relations uniques qu'elles créent au sein de votre organisation (axe Y) :
Si vous adhérez à cette vision, c'est une façon très différente d'envisager le développement de votre équipe et de votre culture.
En quoi cela pourrait-il vous être utile à l'avenir ?
Les relations sont plus difficiles à gérer que les personnes. Vous pensez peut-être entretenir d'excellentes relations avec la personne #76. C'est d'ailleurs pour cela que vous l'avez recrutée. Mais qu'en est-il des 75 autres relations que vous venez d'intégrer à votre équipe ? Combien d'entre elles risquent de créer des tensions ? Combien vont complexifier votre processus décisionnel et vous ralentir ? Ce ne sont pas les individus pris individuellement qui sont en cause. Aucun membre de votre équipe ne se lève le matin avec l'intention de vous freiner. En revanche, les milliers de relations que vous avez tissées entre ces personnes auront assurément tendance à produire cet effet.
Par conséquent, recrutez avec soin. C'est le levier le plus important dont vous disposez pour faire évoluer votre culture d'entreprise à mesure que votre organisation grandit. Une équipe de 10 personnes implique 45 relations ; une équipe de 76 personnes en implique 2 850. Ce bond en avant pourrait être plus important que prévu. Assurez-vous d'y être préparé.
Anthemos, PDG de Zumper
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